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El Capital Intelectual como generador de innovación y ventajas competitivas en el Sector Hotelero-Patagonia, Argentina

La cuestión central de la presente investigación se basa en indagar acerca de cómo las empresas más representativas del sector hotelero de la Patagonia, Argentina, gestionan su capital intelectual y hasta qué punto son relevantes para su gestión

 

La globalización de los mercados, complementado por la continua evolución tecnológica y de comunicación ente otros, están cambiando de manera fundamental la estructura competitiva de los mercados y por ende de las empresas, a un ritmo tan acelerado, que las fuentes de ventajas competitivas tradicionales no son ya suficientes. Existe un conjunto de activos intangibles que deben ser gerenciados, no sólo para mantener, sino especialmente para fortalecer la competitividad de las empresas. Ello ha propiciado el surgimiento de un nuevo enfoque dentro de la gestión empresarial: la gestión del conocimiento y la medición del capital intelectual. Mientras que el Capital Intelectual representa los activos intangibles de una empresa (capital humano, capital estructural y capital relacional) la Gestión del Conocimiento intenta formalizar y sistematizar los procesos de identificación, administración y control de los mismos (Stewart, 1997)

Director: María Alejandra Gazzera,
Co-Director: Lorenna Lombardo
Mónica Vogel
Marcela Molina
Cristian Falquembeg
Silvana Carbonell

 

 
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© 2009 • ISSN: 1852-4583
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